fbpx

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

 

Hatályos: 2020. 08. 14 -től

 

Jelen dokumentum azt a célt szolgálja, hogy a www.eperborok.hu weboldalon történő vásárlás menetéről, Eladó és Vevő jogairól és kötelezettségeiről, a vásárlással létrejött szerződésről, jogszabályi környezetről, adatkezelésről és adatvédelemről, szállítási és fizetési információkról részletesen tájékoztasson. Kérjük, hogy figyelmesen olvasd el, mert a honlap használatával és egy rendelés leadásával elfogadod jelen ÁSZF tartalmát. Ha bármi kérdésed van, kérünk, keress meg bennünket elérhetőségeinken.

 

A weboldallal érintett cégek adatai:

 

A www.eperborok.hu online áruházat a Sápifruitwines Kft. üzemelteti, tárhelyszolgáltatója a Dotroll Kft.

a,   A Sápfruitwines Kft. cégadatai:

székhelye: 2141 Csömör Nagy Sándor 49.

cégjegyzékszáma:13-09-175116

adószáma: 25193314_2-13

műk.eng.száma: 213/2015

NÉBIH eng.száma: 203347

Számlaszáma:

Raiffeisen bank:12011526-01510037-00100008

Telefon: +36-20/5672743

Email: sales.sapicsaba@gmail.com

 

 

Szerződés létrejötte, ÁSZF hatálya:

A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát jelen ÁSZF és a weboldalon található tájékoztatások adják. Ennek megfelelően jelen dokumentum és a weboldal tartalma részletesen tárgyalja felek jogait és kötelezettségeit, teljesítési határidőket, szállítási feltételeket, fizetési lehetőségeket, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

Jelen ÁSZF-et jogszabályok követésével megváltoztathatjuk, hatályba lépése a honlapon történő megjelenéssel történik. A változtatásoknak visszamenőleges hatálya nincs.

A weboldalon létrejött szerződések távollévők között kötött, fogyasztói szerződésnek minősül, ahol a felek kizárólag a kommunikációt lehetővé tevő eszközt alkalmaznak a szerződés megkötése érdekében.

A szerződés nyelve magyar.

Az árak forintban értendők és a 27%-os ÁFÁ-t tartalmazzák.

 

Panaszügyintézés, jogérvényesítés:

Bárminemű panaszt (ami a termékeinkkel, ügyintézéssel vagy a munkatársainkkal kapcsolatos), az alábbi elérhetőségeken jelezheted:

  • Telefonon: +36-20/5672743
  • weboldalon: Kapcsolat fül alatti elérhetőségek
  • Email: sales.sapicsaba@gmail.com

 

Célunk, hogy mindennemű panaszt a lehető leggyorsabban orvosoljunk, javítsunk; de legfeljebb 15 napon belül reagálunk a megkeresésekre.

Amennyiben a vita ezzel nem rendeződik, akkor az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva előtted:

  • Fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhatsz; panaszod elbírálása után a hatóság dönthet eljárás lefolytatásáról. Ezen feladatokat a lakóhelyed szerinti illetékes járási hivatalok látják el; ezek listáját itt eléred: http://jarasinfo.gov.hu/
  • Bírósági eljárás: ha nincs semmi más esély a vitarendezésre polgári eljárás keretében követelheted jogaid érvényesítését
  • Békéltető Testületet vonhatsz be a vitarendezésbe. Ennek feltétele, hogy a cégünk elutasítsa a panaszod. Kérelmedet a lakóhelyedhez tartozó illetékes Testülethez (https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek), írásban kell benyújtanod.
  • Online vitarendezési platform: az Európai Bizottság által létrehozott honlapon regisztrálva, egy kérelem kitöltésével elkerülhető pl. a bírósági eljárás. Itt érheted el:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

 

A megadott adataidért vállald a felelősséget!

Amikor a weboldalon megadod adataidat vagy rendelsz, légy tudatában, hogy a számlázás és a kiszállítás azon adatok alapján fog megtörténni. Amennyiben a teljesítés hibás adat, cím miatt nem érkezik meg, azért a Sápifruitwines Kft. a felelősséget nem vállalja. Az email cím vagy a postafiókod telítettsége miatt meg nem érkező visszaigazolás miatt elmaradó szerződés is semmissé teszi a megrendelésedet.

 

 

A honlap célja és használata:

A weboldal elsődleges célja a Sápifruitwines Kft. saját készítésű gyümölcsborainak és egyéb termékeinek, borászatának népszerűsítése és az érdeklődőinek tájékoztatása tevékenységeiről, megjelenésekről, a cég elérhetőségeiről.

Az oldalon működő webáruház azt a célt szolgálja, hogy a vásárlók a cég borait/termékeit közvetlenül is megvásárolhassák, amennyiben ahhoz kiskereskedelmi egységekben nem jutnának hozzá.

 

A webáruház használata:

A termék kiválasztása

A honlapon szereplő kategóriákon belül a kívánt termékek adatlapjai megtekinthetők, tetszőleges darabszám megjelölésével a „Kosárba” gombra kattintva vásárlásra jelölhető (ezzel vásárlási/fizetési kötelezettsége nem keletkezik). A Kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig szabadon módosítható.

 

Vásárlói adatok megadása:

Amennyiben minden megvásárolni kívánt terméket a Kosárba helyeztél, a „Tovább a pénztárhoz” gombbal eljutsz az adatok megadásához.

Ezt követően az “Elérhetőségek” fülön adhatod meg a rendeléshez szükséges információkat (Név, telefonszám, szállítási és számlázási cím, e-mail cím).. Kiszállítás esetén a rendszer jelzi hogy plusz szállítási költség keletkezik, melynek részletei a Fontos tudnivalók részen található meg részletesen. Ezt megrendelés esetén meg kell fizetni. A “Fizetési mód” soron választható ki, milyen módon kívánod rendelésed ellenértékét rendezni. A fizetési módokról az ÁSZF “Fizetési módok” alpontjában tájékozódhatsz.

 

Megrendelés:

A „Megrendelés” gomb lenyomásával elfogadod az összesítőben szereplő adatokat és elfogadod, hogy a rendelés leadása fizetési kötelezettséget von maga után.

A megrendelés esetleges utólagos módosítása kizárólag írásos formában, e-mailen keresztül lehetséges a csomag feladásáig. Módosítási igényedet az alábbi címre küldheted meg: sales.sapicsaba@gmail.com

 

Visszaigazolás:

A rendelés zárása után a megadott email címre egy visszaigazoló levelet kapsz a rendelésed adatival.

.

Ezek után rendelésedet összekészítjük és átadjuk a futárnak. Az átadás után 3 munkanapon belül a termék kiszállításra kerül mely időponttal a fogyasztói szerződés létrejön és hivatalossá válik.

 

Fizetési módok:

A webáruházban szereplő termékek árai bruttó árak; az ÁFÁ-t tartalmazzák, a szállítás és utánvét költségeit viszont nem. Webáruházunk a rendelés végösszegétől függően kedvezményes, akár ingyenes kiszállítást is biztosít.

A termékeink árának változtatási jogát fenntartjuk azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítások a már megrendelt termékek árát nem befolyásolja.

A Sápifruitwines Kft. fenntartja a jogot arra, hogy egyes rendelések tekintetében, részben vagy egészben, kizárólag előrefizetési lehetőséget kérjen, melyről a megrendelőt levélben értesíti (általánosságban 50.000.- Ft rendelési érték felett).

 

Banki átutalás:

A termékek ellenértékét előre utalás útján is rendezheted. Ehhez az alábbi adatok szükségesek:

Kedvezményezett neve: Sápifruitwines Kft.

Számlavezető Bank: Raiffeisen Bank

Számlaszám: 12011526-01510037-00100008

Közlemény: Név

 

Készpénzes fizetés:

Személyes átvétel vagy utánvétel esetén.

 

Utánvétel:

Amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor, készpénzben a kézbesítőnek kívánod kiegyenlíteni, akkor válaszd ezt a fizetési módot. Kiszállítás díja: 2000 Ft.

 

.

 

Átvételi módok, kiszállítás:

Minden igyekezetünk ellenére előfordulhat, hogy a csomag sérülten vagy törötten érkezik meg. Amennyiben sérülést vagy hiányosságot tapasztalsz, azt jelezd felénk és kérd a kézbesítőt hivatalos jegyzőkönyv felvételéről. Ennek hiányában tett panasz esetében felelősséget utólagosan nem tudunk vállalni.

 

Futárszolgálat:

A futárszolgálat a megadott szállítási címre viszi a megrendelt termékeket. A házhozszállítást a DBS végzi. A kiszállítás díja webáruházunkban, Budapesten 3 üveg vásárlása esetén ingyenes, 3 üvegnél kevesebb vásárlása esetén, illetve vidékre rendelés esetén 2.000 Ft.

 

 

Személyes átvétel:

A webáruházban rendelt termékek átvételére a 2141 Csömör Nagy Sándor 49. Sápifruitwines Kft. – borászatnál is lehetőség van; előzetes egyeztetést követően.(06205672743)

Lehetőség van készpénzes illetve bankkártyás fizetésre is!

 

Külföldre történő szállítás:

Magyarországon kívüli, de EU tagállam irányába történő rendelést szívesen teljesítünk, de ekkor kérjük előre elutalni a kiszállítás és a csomag vételárának teljes költségét. Erről előtte vásárlóval egyeztetünk az utólagos félreértések elkerülése miatt.

 

Teljesítési határidő:

A megrendelésekre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap. Ez a szállítási határidő egy sablonos, tájékoztató jellegű, mindent megteszünk azért, hogy a leggyorsabban kiszolgáljuk az igényeket. Az ÁSZF elfogadásával tudomásul veszed, hogy a megadott szállítási határidő túllépése miatt a kártérítési felelősséget kifejezetten kizárjuk.

 

Viszonteladói tájékoztatás:

Az eperborok.hu weboldalon leadott rendelések kiskereskedelmi rendelésnek minősülnek, így a hozzájuk kiállított számla továbbértékesítésre nem alkalmas.

Továbbértékesítésre alkalmas számlát kizárólag üzletkötő munkatársainknál leadott rendelések után tudunk kiállítani! Kérjük továbbértékesítési igény esetén vegyék fel a kapcsolatot velünk: sales.sapicsaba@gmail.com, 06205672743

 

A hatályos jogszabályok értelmében tilos Magyarországon 18 életévet be nem töltött személy részére alkoholtartalmú terméket értékesíteni. Amennyiben a felhasználó a belépő oldalán úgy nyilatkozott, hogy elmúlt már 18 éves, akkor alkoholtartalmú termék megrendelése esetén az eperborok.hu érvényes nyilatkozatnak tekinti a tekintetben, hogy jogosult-e a felhasználó részére a megrendelt termék értékesítésére. A felhasználó teljeskörű szavatosságot vállal az előző bekezdésben hivatkozott, a regisztrációkor megadott felhasználói adatok valóságtartalmáért. Amennyiben utóbb kiderül, hogy az általa megadott adatok bármelyike, így különösen alkoholtartalmú termék megrendelése esetén a felhasználó által megadott életkor nem felelt meg a valóságnak, és ebből a eperborok.hu-t bármilyen kár éri illetőleg a eperborok.hu-val szemben bármilyen joghátrányt érvényesítenek, a felhasználó köteles a eperborok.hu-val szemben maradéktalanul helytállni, és a eperborok.hu fenntartja jogát, hogy a felhasználóval szemben kártérítési igényt érvényesítsen.

 

Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása

 

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.

 

A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége

 

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap.

A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.

Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón visszaigazolni.

 

Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén

 

Az Eladó visszatérítési kötelezettsége

Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásával okozott többletköltségekre.

 

Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az Eladó a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem miatt az Eladó-t felelősség nem terheli.

 

Többletköltségek

Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk.

 

Visszatartási jog

Az Eladó mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni.

 

A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén

 

A termék visszaszolgáltatása

Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

 

A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek viselése

A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének költségét. A terméket az Eladó címére kell visszaküldeni. Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött – szolgáltatás nyújtásra vonatkozó – szerződést, köteles a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat a vállalkozás számára megfizetni. A fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani. Kérjük vegye figyelembe, hogy utánvéttel vagy portósan visszaküldött terméket nem áll módunkban átvenni.

 

Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért

A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

 

Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható

 

Az Eladó kifejezetten felhívja az Ön figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:

a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;

h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;

i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;

k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;

l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

 

 

Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

 

A fogyasztói tájékoztató jelen pontja a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. § (3) bekezdése felhatalmazása alapján a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. számú melléklete alkalmazásával készült.

 

Kellékszavatosság

 

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Ha a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak; egy évnél rövidebb elévülési határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön az Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

 

Használt termékek esetén alapesetben az általános szabályoktól eltérően alakulnak a szavatossági, jótállási jogok. A használt termékek esetében is beszélhetünk hibás teljesítésről, azonban figyelembe kell venni azokat a körülményeket, amelyek alapján a Vásárló bizonyos hibák előfordulására számíthatott. Az avulás folytán ugyanis egyes hibák jelentkezései egyre gyakoribbakká válnak, amelyek következtében azt, hogy egy használt termék ugyanolyan minőséggel rendelkezhet, mint egy újonnan vásárolt, nem lehet feltételezni. Ennek alapján a Vásárló csak az olyan hiányosságok tekintetében érvényesítheti a szavatossági jogait, amelyek a használtságból eredő hibákon felüliek, és azoktól függetlenül keletkeztek. Ha a használt termék hibás és erről a Fogyasztónak minősülő Vásárló a vásárláskor tájékoztatást kapott, az ismert hiba vonatkozásában a Szolgáltatónak nincs felelőssége.

 

Termékszavatosság

 

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – a kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?

Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet  alapján az Eladó jótállásra köteles.

Jogszabály írja elő a jótállás biztosítását az olyan tartós fogyasztási cikkek (pl.: műszaki cikkek, szerszámok, gépek) és alkatrészeik esetében, amelyek vásárlási értéke a 10 000 Ft-ot meghaladja.

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet határozza meg a kötelező jótállás eseteit. Az ezen esetkörbe nem tartozó Termékek esetén az Eladó jótállást nem vállal. A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására – megfelelő határidőben – nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni. A jótállás időtartama egy év. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Az egy éven túli esetleges jótállási igényekkel kapcsolatban szíveskedjen a gyártóhoz fordulni!

Mi a viszonya a jótállásnak más szavatossági jogokkal?

A jótállás a szavatossági jogok (termék és kellékszavatosság) mellett érvényesül, alapvető különbség az általános szavatossági jogok és a jótállás között, hogy a jótállás esetén a fogyasztónak kedvezőbb a bizonyítási teher.

A 151/2003 Korm. Rendelet szerinti kötelező jótállás alá eső rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket – a járművek kivételével – az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a kijavítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a vállalkozás, vagy – a javítószolgálatnál közvetlenül érvényesített kijavítás iránti igény esetén – a javítószolgálat gondoskodik.

Az eladó vállalása a kötelező jótállás időtartama alatt nem tartalmazhat a fogyasztóra nézve olyan feltételeket, amelyek hátrányosabbak azoknál a jogoknál, amelyeket a kötelező jótállás szabályai biztosítanak. Ezt követően (1 év után) azonban az önkéntes jótállás feltételei szabadon állapíthatóak meg, azonban a jótállás ebben az esetben sem érintheti a fogyasztó jogszabályból eredő -így köztük a kellékszavatosságon alapuló jogainak fennállását.

 

Három munkanapon belüli csereigény

 

Webáruházon keresztüli értékesítés esetén is érvényesül a három munkanapon belüli csereigény intézménye. Három munkanapon belüli csereigényt a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alá tartozó tartós fogyasztási cikkek esetében lehet érvényesíteni, amely szerint, ha a 3 munkanapon belül érvényesíti valaki a csereigény intézményét, akkor az eladónak ezt úgy kell értelmeznie, hogy a termék az eladáskor már hibás volt és minden további nélkül a terméket ki kell cserélnie.

Mikor mentesül az Eladó a jótállási kötelezettsége alól?

Az Eladó a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok a szavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik.

 

Az ÁSZF megírásakor az alábbi, vonatkozó törvényeket vettük figyelembe:

 

  1. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről

    2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről

    2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről

    151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról

45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól

  1. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról

    2011. évi CXX. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról

    AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról

AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)

 

 

 

Szerzői jogok

Azzal, hogy belépsz a www.eperborok.hu honlapra, annak valamelyik oldalára, elfogadod az alábbi feltételeket.

. A website-on található tartalom a Sápifruitwines Kft. szellemi tulajdona.

Sápifruitwines Kft. fenntart minden, a lap bármely részének bármilyen módszerrel, technikával történő másolásával és terjesztésével kapcsolatos jogot. A laphoz tartozó oldalak tartalmát és kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik.

A jogosulatlan felhasználás büntető- és polgári jogi következményeket von maga után. A Sápifruitwines Kft. követelheti a jogsértés abbahagyását és kárának megtérítését.

 

 

Ismerj Meg Minket!

Prémium Hungaricum Minősítés

Prémium Hungaricum Minősítés

Magas minőségi elvárás, egyediség!

Csak Természetes Alapanyagokból

Csak Természetes Alapanyagokból

Mesterséges íz és illat anyagok nélkül! Csak gyümölcsből!

Magyarország Első Kézműves Gyümölcsbora

Magyarország Első Kézműves Gyümölcsbora

Gépek nélkül, hagyományos eszközökkel, így lehet valaki kézműves! Sok munkával és még több idővel!

Küldd el barátaidnak email-ben Email küldése
X

X
 

Fontos tudnivalók a vásárlással kapcsolatban:

18 éven aluliakat nem szolgálunk ki, nekik a rendelés nem megengedett! A megvásárolt terméket 72 órán belül szállítjuk ki. (Hétvégén nincsen kiszállítás) A fizetési mód lehet: Előre utalás Utánvétel Szállítási költség: 1 - 5 üveg között | egységesen 2000 Ft Szállítási Díj 5 - 12 üveg között | egységesen 2500 Ft Szállítási Díj 12 üveg felett | INGYENES SZÁLLÍTÁS Budapesti megrendelés esetén 3 üveg feletti rendeléskor a kiszállítás ingyenes! Bankszámlaszámunk: (Előreutaláshoz) Cégnév: Sápifruitwines Kft. Raiffesien Bank: 12011526-01510037-00100008 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- A Rendelésről visszaigazoló levelet küldünk. Előfordulhat, hogy a "Spam" (Kéretlen levelek) mappába érkezik, megrendelés után kérem vegyék figyelembe ezt is.

Kosárba rakom Termék hozzáadása a kosárhoz

A termék hozzáadva a kosárhoz